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Combien coûte la livraison?

Les frais de livraison au Canada sont de 7.95$

*Sauf en Alberta, en Colombie-Britannique et Saskatchewan les frais sont de 10.95$

- $13.95 pour les commandes aux États-Unis

- $19.95 pour les commandes internationales

La livraison est gratuite pour commandes de 150$ et plus.

 

Quels sont les délais de livraison?

Les commandes sont envoyées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables 🚚

Les délais de livraison lorsque la commande est envoyée sont de :

- 1 à 2 jours ouvrables au Québec et en Ontario

- 3 à 5 jours ouvrables ailleurs au Canada

- 6 à 8 jours ouvrables aux États-Unis et international

 

Est-ce possible de faire un retour ou un échange?

Si vous souhaitez retourner ou échanger un item, il doit être retourné en bonne condition dans les 10 jours suivants la réception de votre commande.

Pour faire un retour ou un échange, simplement me contacter via ce formulaire.

 

Ou sont situés vos bureaux?

Active Paws est situé dans la ville de Québec! Mais je livre mes produits partout à travers le monde.